O impacto da gestão de conflitos nas organizações
Resumo
A gestão de conflitos impacta diretamente o desempenho e o clima das organizações. Quando bem conduzida, transforma divergências em oportunidades de inovação, fortalece o trabalho em equipa, aumenta a produtividade e reduz o turnover, pois os colaboradores sentem-se ouvidos e respeitados. Já quando ignorada ou mal gerida, gera stress, fofocas, queda na motivação, atrasos e prejuízos financeiros. Ou seja, saber gerir conflitos não é eliminar discordâncias, é canalizar as diferenças para decisões melhores e um ambiente mais saudável.
Palavras-chave
Oportunidade inovação produtividade motivação discordância.
Citação sugerida
CACHOMO, Etiameth Alzira Jeremias., O impacto da gestão de conflitos nas organizações., Monografia de Licenciatura, Gestão de Recursos Humanos, ISPP-Kilamba, Luanda, 2026.
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