Avaliação da Satisfação dos Serviços Prestados aos Pacientes Atendidos no Banco de Urg~encia da Medicina do Centro de Saúde B.-IIº Trimestre 2025
Resumo
O presente estudo teve como objetivo avaliar o grau de satisfação dos pacientes atendidos no Banco de Urgência de Medicina do Centro de Saúde do Bita Cacati, no IIº trimestre de 2025. Trata-se de um estudo descritivo, com abordagem quantitativa, realizado com uma amostra de 80 pacientes, selecionados de forma aleatória. A recolha de dados permitiu caracterizar o perfil sociodemográfico dos participantes e analisar a sua perceção quanto às estruturas físicas, cuidados de enfermagem e receção de medicamentos.
Palavras-chave
Avaliação; Satisfação; Serviços; Pacientes; Banco de urgência.
Citação sugerida
SACALUMBO, Quintina Bimbi., Avaliação da Satisfação dos Serviços Prestados aos Pacientes Atendidos no Banco de Urg~encia da Medicina do Centro de Saúde B.-IIº Trimestre 2025., Monografia de Licenciatura, Enfermagem, ISPP-Kilamba, Luanda, 2026.
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